Die Anlieferung erfolgt in der Regel am ersten Buchungstag zwischen 10:00 und 12:00 Uhr.

Nein, die Räder werden mit einem Zahlschloss gesichert (Wir schliessen je zwei Räder mit einem Schloss zusammen). Den Öffnungscode erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung. Ladegeräte, Displays und Schlüssel liegen in einem wasserfesten Beutel im Fahrradkorb. Bei jeder Lieferung für diesen Zweck mindestens ein Korb mitgeliefert.

Die Abholung erfolgt einen Tag nach Ihrem letzten Buchungstag. Ab 12:00 Uhr werden wir die Räder abholen.

In der Regel sind Sie bei der Abholung schon abgereist. Bitte schließen Sie das Rad mit dem Schlüssel ab. Schlüssel, Ladegeräte und Displays bitte wieder im Beutel in den Fahrradkorb legen. Die Räder mit dem Zahlenschloss verschliessen.

Sofern Sie bei Anlieferung anwesend sind, sollte eine Zahlung in bar beim Fahrer erfolgen. EC- und Kreditkartenzahlungen sind in unserem Ladengeschäft zwischen 12:00 - 15:00 Uhr möglich. In Ausnahmefällen senden wir Ihnen nach Abholung der Räder die Rechnung per E-Mail zu. Vorkasse ist bei uns nicht nötig.

Bei uns können Sie bis zum ersten Buchungstag (7:00 Uhr) kostenfrei stornieren. Sollte die Stornierung nach 7:00 Uhr Ihres ersten Buchungstages erfolgen, werden zwei Tage in Rechnung gestellt.

Eine Verkürzung der Buchungszeit nach Anlieferung der Räder ist nicht möglich.

Wir suchen anhand dieser die passende Rahmengrösse aus. Unsere Vermietung wird hauptsächtlich über Vorreservierungen getätigt, so dass in den Hauptmonaten alle Räder komplett ausgebucht sein werden. Ein Radtausch wegen falscher Körpergröße ist kaum möglich.

Die Versicherung deckt alle am Rad entstanden Schäden ab, Schäden gegenüber dritten sind nicht abgesichert. Zu Schäden am Rad kann es durch starken Wind oder durch Unfälle/Stürze kommen. Diese Schäden sind damit abgesichert. Unsachgemäße Nutzung ist nicht abgesichert. (z.B. Mit einem City E-Bike, Mountbike ähnliche Sprünge vollziehen) Die Versicherung beinhaltet keine Diebstahlsicherung.